本文将详细介绍您的卡交易可能被拒绝或失败的常见原因，并为您提供相应的解决方案。
虚拟卡或实体卡问题
1. 超出卡片的交易限额
您的卡可能在单笔交易、每日、每周或每月设有消费限额。任何超出这些限额的交易将会失败。您可以在账户中查看您的卡片交易限额，通常位于卡详细信息的下方。
失败信息：“数额超出限制”
2. 企业Airwallex钱包余额不足
如果您的交易失败，但未超出任何卡限制，可能是您的卡关联的企业在其Airwallex钱包中没有足够的资金。根据您的用户权限，您可能无法查看整体账户余额，因此请与账户管理员联系，检查余额并进行充值。
失败信息：“余额不足”
实体卡问题
1. 实体卡尚未激活
如果您在激活实体卡之前尝试使用它，交易将会失败。即使您之前成功使用虚拟卡，这种情况也会发生。请前往您的账户，点击激活实体卡的提醒，并按照提示进行设置。
失败信息：“卡片未激活”
2. 实体卡已激活，但虚拟卡的详细信息发生变化
在某些情况下，当您首次订购实体卡时，对应的虚拟卡可能具有不同的CVV和有效期。一旦您收到并激活实体卡，虚拟卡上的CVV和有效期将更改为与实体卡相同。如果您在激活实体卡之前在任何地方保存了虚拟卡的详细信息，您需要更新信息以确保支付顺利进行。
失败信息：“卡片未激活”
在线卡支付（3DS验证）问题
如果要求您提交3DS验证码，并且：
- 您未收到验证码 – 请查看相关帮助文档
- 您输入的验证码不正确 – 请仔细核对验证码并重新输入
- 您输入了验证码但交易失败 – 请阅读本文的“虚拟卡或实体卡”部分，查看是否由于文中所述原因导致
如果您多次尝试输入验证码后提示您联系客服支持团队，请通过客户支持团队联系。
Google / Apple Pay问题
如果您的交易被拒绝，您将在交易历史记录中看到“拒绝”。这可能是由于您的卡片有限额，或者您的企业Airwallex账户中余额不足。有关更多详细信息，请参阅上文“虚拟卡或实体卡”。
