Ultra Mobile PayGo未及时充值导致欠费无信号，如何补救？
如果您的Ultra Mobile PayGo号码因未及时充值而欠费并失去信号，且未在官网或APP设置密码，您可以通过代充值服务进行补救。只需提供号码即可完成充值，无需官网密码。充值成功后，欠费账户将在半小时内补扣3美元月租并恢复信号。
注意：Ultra Mobile是预付卡，0余额时仍可有信号，但若账单日扣费失败则会欠费并失去信号。欠费不足60天时，仍可通过充值恢复信号。
Ultra Mobile PayGo补卡与找回密码操作指南
自2023年3月起，我们提供代为补办Ultra Mobile PayGo美国实体卡的服务。补卡需满足以下条件：
– 拥有Ultra Mobile PayGo官网密码
– 账户未处于欠费状态
补办的实体卡将在2天内寄出，插入后即可恢复原号码和余额。补卡流程如下：
1. 联系Ultra Mobile在线客服或拨打客服电话，验证号码所有权。
2. 提供以下信息（可能随机要求1-2项）：
– 最近5个联系人号码
– 官网登记的姓名及美国地址
– 绑定的邮箱
– 充值过的信用卡卡号后4位
– WIFI CALLING设置的911地址
3. 验证通过后，官网账户充值13美元，客服将在3个工作日内寄出补办SIM卡。
注意：补办的SIM卡仅支持寄到美国地址，需自行转运回国内，运费约40美元，耗时约1个月。
Ultra Mobile人工客服联系方式
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在线客服
入口：https://my.ultramobile.com/paygo/activation（右下角聊天图标）
支持中文翻译，服务时间为北京时间22:00至次日9:00。 -
电话客服
拨打（888）777-0446，接通后询问“Can you speak Chinese”即可转接中文客服。
Ultra Mobile PayGo官网流量包是否可在国内使用？
Ultra Mobile官网提供的流量包和语音叠加包仅限于美国本土使用，无法在国内漫游时使用。
Ultra Mobile PayGo号码能否转移到其他运营商？
Ultra Mobile PayGo号码支持携号转网（Port Out）至其他美国运营商，包括Google Voice。操作步骤如下：
1. 联系Ultra Mobile客服获取转出账户和PIN码。
2. 在新运营商激活时选择携号转网选项。
注意：部分用户反馈将号码转移至Google Voice时可能遇到问题，建议优先选择其他实体运营商。
Ultra Mobile PayGo更换号码操作
如果您的Ultra Mobile PayGo号码频繁收到垃圾短信或骚扰电话，可联系客服申请更换号码。更换号码时，SIM卡、账户余额及登录密码均保持不变。每位用户每年可更换号码不超过2次。
美国号码转入Ultra Mobile PayGo失败怎么办？
若在转入过程中遇到问题，请确保：
– 确认号码已解锁并支持转出（Port Out）。
– Numberbarn购买的号码需等待扣款成功（约3天）后再操作转出。
注意：加拿大号码无法转入美国运营商，购买时请确认号码归属地为美国。
Ultra Mobile PayGo是否可用于注册TikTok？
Ultra Mobile PayGo是原生美国电话卡，可用于注册美区TikTok账号。插入手机后，TikTok将自动锁定为美区。需注意，PayGo在国内漫游时不支持流量上网。
WIFI Calling是否具备魔法上网功能？
WIFI Calling仅用于节省漫游资费，不具备魔法上网功能。如需访问特定网络，仍需配置其他工具。
Ultra Mobile PayGo激活时间限制
最新版Ultra Mobile PayGo的有效期至2026年1月20日，在此日期前激活均可。
GV虚拟号码转入激活与官网激活的区别
无论通过官网激活还是GV号码转入激活，Ultra Mobile PayGo均可正常使用。但部分验证场景（如PayPal或Google Voice）可能对号码的虚拟状态有特定要求。
Ultra Mobile PayGo充值报错解决方案
若充值时报错或账户被暂停（Account Suspended），可能原因包括：
1. 购买二手卡导致账户受限。
2. 绑定信用卡涉嫌盗刷。
解决方案：
– 联系客服并提供VISA或MASTER信用卡信息，申请绑定并充值。
– 或使用Ultra Mobile APP进行充值，风控较低。
