常见问题一：如何取消ChatGPT Plus的自动扣费/订阅？
ChatGPT Plus采用订阅制，每月费用为20美元。若你开通了ChatGPT Plus，订阅到期后，OpenAI会自动尝试从你的账户扣款。如果账户余额不足，多次扣款失败可能导致账户被锁定。为避免这种情况，建议及时取消订阅。
取消订阅的步骤：
- 登录ChatGPT，点击左下角的用户头像。
- 在弹窗中，点击「My plan」。
- 选择「Manage my subscription」。
- 在跳转的订阅界面，点击「取消方案」/ Cancel。
常见问题二：付款成功但ChatGPT Plus未生效，如何申请退款？
订阅ChatGPT Plus时，偶尔会遇到扣款成功但服务未升级的情况。此时，可以通过以下步骤申请退款，通常退款会在7-14个工作日内退回。
退款申请步骤：
- 访问OpenAI帮助中心，点击右下角的客服图标发起对话。
- 依次选择 [Billings] -> [I paid for ChatGPT Plus but can’t access the service.]。
- 点击 [yes]，并填写邮箱，同时提供购买时间和ChatGPT界面的全屏截图。注意：购买时间建议使用UTC时间，而非北京时间。
常见问题三：ChatGPT Plus自动扣费失败，如何续订？
ChatGPT Plus的订阅服务每月自动扣费20美元。如果账户余额不足，扣费失败后OpenAI会暂停你的Plus订阅。以下是续订的步骤：
续订步骤：
- 登录ChatGPT，找到左下角的“Renew Plus”按钮。
- 在弹出的窗口中，选择“Upgrade To Plus”。
- 复制支付页面的完整网址（以
pay.openai.com开头），不要输入任何信息。 - 登录野卡，点击“一键升级”，粘贴复制的网址，等待几分钟即可完成升级。
常见问题四：升级ChatGPT-4.0时出现「您的银行卡被拒绝/your card has been declined」怎么办？
在订阅ChatGPT Plus或使用OpenAI API时，可能会遇到银行卡被拒绝的情况。以下是解决方法：
解决方案：
- 检查网络环境：OpenAI通过Stripe处理支付，Stripe会对访问IP进行风险评估。如果IP被标记为高风险，可能会导致支付失败。
- 确保卡内余额充足：野卡是借记卡，若卡内余额不足，绑定将无法成功。确保卡内有足够余额。
常见问题五：升级ChatGPT Plus时出现「我们未能验证您的支付方式/we are unable to authenticate」怎么办？
在升级ChatGPT-4.0时，可能会遇到支付方式验证失败的问题。以下是解决方案：
解决方案：
- 复制支付页面链接：全选并复制支付页面的链接。
- 使用野卡一键升级：登录野卡，粘贴链接并点击“一键升级”，等待几分钟即可完成升级。
