无论是在苹果应用商店、iTunes商店、Apple Books书店，还是其他任何苹果服务购买的项目，只要符合退款条件，你都可以随时申请退款。本文将为你提供最全面的App退款攻略，尤其是在收到“我们已确认你的购买项目不符合退款条件”的情况下，如何成功退款。
人工客服退款：最直接的方式
苹果客服热线：400 666 8800
虽然有很多在线退款的方式，但拨打电话是最直接和省事的方法。按照以下步骤操作：
1. 拨打电话后，选择“1-普通话服务”
2. 选择“App Store账单问题”
3. 选择“联系人工客服”
在联系人工客服时，务必说明退款原因是误操作或对扣款不知情，否则退款可能会被拒绝。
网页退款：最简单的方式
- 打开苹果报告问题页面
- 使用购买App的苹果账号登录
- 进入报告问题页面，查看你的所有购买记录，包括免费应用、付费应用、内购应用以及订阅服务
- 点击“报告”，选择“我想申请退款”
- 重点：填写退款理由，以下是一些常用且容易被批准的理由：
- 误操作购买，并不需要这款应用
- 应用没有想要的功能
- 应用忽然降价，申请退款重新购买
- 被莫名其妙扣款
- 不需要订阅，应用没有即时提醒取消
退款申请通常会在1到48小时内处理完毕，无论是否批准，你都会收到通知。
iPhone或iPad上退款
苹果没有在设备中直接嵌入退款功能，但你可以通过以下方法找到购买记录：
- 通过邮件：苹果会将每次购买记录发送到你的邮箱，邮件中包含“报告问题”的链接，点击后按照网页退款的步骤操作。
- 通过设置：
- 打开“设置”
- 选择“Apple ID, iCloud, 媒体与购买项目”
- 点击“媒体与购买项目”
- 选择“查看账号”
- 在底部找到购买记录和订阅内容
- 点击想要退款的记录，选择“报告问题”并填写理由
Mac上退款
- 打开Mac App Store
- 点击右上角的账号，选择“查看信息”
- 点击“管理”，查看所有购买记录和订阅服务
- 找到需要退款的记录，点击“报告问题”并填写理由
注意事项
- 退款申请是否批准取决于苹果的审核，多次退款或同一时间申请多个退款可能会被拒绝。
- 如果以上方法都无法退款，可以在报告问题页面选择“我没有授权此项购买”，并联系苹果客服处理。
- 确保在付款状态为“完成”时申请退款，未完成的付款无法申请退款。
如果需要更详细的退款步骤，可以访问苹果的官方帮助文档。
