我注册了免费试用，但被收费了。我该怎么办？
为了确保您的钢琴学习过程不会中断，当您激活免费试用时，系统会要求您输入支付信息。这样可以在试用期结束后无缝切换到付费订阅，无需再次操作。您已经被告知，除非手动取消，否则免费试用将自动转为付费订阅。
如何查看试用到付费订阅的转换日期？
您可以通过以下方式获取试用到付费订阅转换的确切日期，具体取决于您开始试用的平台：
- 网站：登录您的帐户设置页面查看相关信息。
- iOS：在App Store的订阅列表中查看详细信息。
- 安卓（Android）：在Play商店的“支付和订阅”列表中查看详细信息。
如何避免不必要的收费？
如果您对Skoove不满意（这种情况很少见！），请在免费试用期间取消订阅，以避免任何不必要的收费。
退款政策
如果您在14天前开始了7天试用，并且不打算继续使用Skoove，您可以根据我们的14天退款保证申请退款。如有任何疑问，请随时联系我们的支持团队。
注意事项
- Apple ID：每个Apple ID只能享受一次试用期。如果您之前已经订阅过Skoove，将无法再次试用。即使您在App Store中看到带试用版的订阅计划，如果您已经使用过Skoove的订阅或试用，也无法再次享受此福利。
- 立即收费：如果您在开始免费试用之前已经订阅了一个计划，您的付费订阅将立即开始，您将被立即收费——而不是7天后。Apple会弹出对话框通知您这一点。
重要提示
Skoove无法处理通过App Store或Play商店支付的款项，因此无法协助取消或退款。如需取消或退款，请直接联系App Store或Play商店的客服。
