亚马逊以其卓越的客户吸引力和留存策略闻名，而 Subscribe & Save（SS） 计划正是其成功的关键之一。自 2007 年推出以来，这项服务为消费者提供了定期配送的便利，同时享受折扣和免运费优惠。以下是 SS 计划的详细解析及其优势。
什么是 Subscribe & Save 计划？
Subscribe & Save 是亚马逊提供的一项订阅服务，用户通过选择定期配送产品，即可享受折扣和免运费优惠。该服务无需 Amazon Prime 会员资格，所有亚马逊用户均可参与。
主要优势：
- 折扣力度大：每月定期配送可享受 5% 至 15% 的折扣，具体取决于订购数量。
- 免运费：所有 SS 订单均免运费，节省额外支出。
- 灵活性高：用户可随时调整配送频率或取消订阅。
如何使用 Subscribe & Save 计划？
在 SS 商店中，购物流程与普通商品略有不同。以下是具体操作步骤：
- 选择产品：浏览 SS 商店，找到所需商品。
- 设置配送频率：选择配送频率（如每月一次）。
- 确认订单：点击“Subscribe now”按钮，填写配送地址和付款方式。
折扣详情：
- 每月订购 1 件商品，享受 5% 折扣。
- 每月订购 5 件或以上商品，享受 15% 折扣。
Subscribe & Save 的订单类型
SS 服务包含两种订单类型：
– Sign-up orders：首次订阅商品时生成的订单。
– Replenishment orders：根据用户选择的配送频率，系统自动生成的后续订单。
如何申请 Subscribe & Save 服务？
如果你是 FBA 卖家，可以通过以下步骤申请 SS 服务：
申请条件：
- 亚马逊后台账号表现良好。
- Feedback 平均星级达 4.7 或以上。
- 账户销售时间至少 3 个月以上。
申请流程：
- 登录亚马逊 Seller Central。
- 进入 Fulfillment by Amazon Settings，找到 Subscription Settings，点击 Edit。
- 点击 Enable，然后点击 Update。
- 阅读并同意服务条款。
成功开通后，需确保商品库存比例（in-stock percentage）至少达到 85%，并且接受亚马逊提供的 5% 至 15% 折扣。卖家还可以设置自己的额外优惠。
Subscribe & Save 的适用商品种类
SS 服务适用于多种日常消耗品，包括：
– 洗衣液
– 婴儿用品
– 宠物用品
– 咖啡等
这种服务不仅帮助买家节省开支，还能提升品牌忠诚度。
总结
亚马逊的 Subscribe & Save 计划为消费者提供了便捷的购物方式，同时为 FBA 卖家创造了吸引和留存忠实客户的机会。尽管需要牺牲部分利润，但通过优化商品和库存管理，卖家仍能从中获得长期收益。
注意事项：买家在收到货后有权取消后续订单，因此卖家需确保产品具有持续的吸引力，以维持订阅率。