如今,越来越多的 App 采用“订阅制”,即初次下载时免费,之后会定期扣款以继续使用服务。虽然订阅制在某些情况下非常方便,例如 Spotify、KKBOX 等平台,但也有一些 App 存在误导性设计,导致用户在不知情的情况下订阅并持续扣款,直到看到账单才恍然大悟。
不过,iOS 系统提供了专门的机制来关闭自动续订。如果你怀疑自己被某些 App 自动扣款,可以通过本文介绍的方法进行设置,避免不必要的费用。
订阅制 App 的特点
以一款评价较低的壁纸 App 为例,其界面显示用户可以免费试用,并随时取消订阅(这是事实)。但用户必须先行订阅才能使用。一旦使用后不满意,如果没有及时取消订阅,就会每七天扣款 250 元的高额费用,而用户往往对此毫无察觉。
如上图所示,用户必须订阅后才能使用。许多用户在这个步骤并不了解发生了什么,直接通过 Touch ID 或 Face ID 完成订阅,从而开启扣款流程。(部分 App 设有试用期,试用结束后才会开始扣款)
这些 App 的设计逻辑是:先提供免费使用,一段时间后(如七天或一个月)开始扣款。虽然用户在初期并未被扣款,但 iOS 的订阅机制已经启动,等到实际扣款时,用户才意识到问题所在。
如果不喜欢订阅的 App,需要手动取消订阅。以下将详细介绍如何取消不必要的订阅。
如何取消订阅制 App 的扣款?
在苹果更新 iOS 后,取消订阅制 App 的方法也进行了优化。用户可以直接通过 App Store 快速管理订阅项目。
- 打开 App Store,点击右上角的头像图标。
- 选择“管理订阅项目”。
进入后,你可以看到所有正在订阅或已订阅的 App,这些 App 都会定期扣款。点击某个 App,选择“取消订阅”即可完成操作。
如何确认是否成功取消?只要看到“选项”下方的收费方案旁没有勾选标记,就表示已取消成功!该 App 仍会保留在订阅列表中,但只要没有勾选,就无需担心。
请注意,删除 App 并不等于取消订阅!必须按照上述步骤在 App Store 中操作。
如何确认订阅是否已取消?
完成上述步骤后,系统会立即生效。如果你仍不确定是否取消成功,可以通过以下方式判断:
左图为取消前,右图为取消后。只要看到菜单中没有打勾的项目,就表示已成功取消订阅!
已经被扣款了怎么办?
如果已经被扣款,首先请立即取消订阅以避免后续扣款。接下来,可以参考苹果的退款流程,详细说明误订阅的原因。
虽然苹果不保证一定会受理退款,但如果投诉人数较多,苹果可能会对这些 App 采取防范措施,甚至降低退款门槛。不妨尝试一下!