如果您已经订阅了 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 等付费服务，可以随时取消订阅。取消后，您的帐户将在当前结算周期结束时自动降级为免费的 Dropbox Basic 帐户。
重要提示：将 Dropbox 帐户降级为 Basic 并不会删除您的帐户。如果您订阅的是 Dropbox Family 或团队版套餐，取消流程会有所不同。
关于取消或更改套餐的注意事项
取消 Dropbox 付费套餐后，更改不会立即生效。在当前的结算周期（按月或按年）结束时，您的帐户将自动降级为 Dropbox Basic，且不再产生费用。
降级后，您可以继续访问 Dropbox 中存储的文件和文件夹，但存储空间将限制为 2GB。如果超出限额，Dropbox 将停止文件同步。
取消个人 Dropbox 套餐的步骤
若要取消 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 订阅，请按以下步骤操作：
- 登录 dropbox.com。
- 点击右上角的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
- 选择管理帐户。
- 点击页面底部的取消套餐。
- 注意：如果没有看到取消套餐选项，可能是通过移动设备购买的，需通过应用商店取消。
- 选择取消原因。
- 点击继续取消或确认更改，并按照提示完成操作。
操作完成后，您将收到一封确认邮件。
更改个人 Dropbox 套餐的步骤
若要将 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 更改为其他个人套餐，请按以下步骤操作：
- 登录 dropbox.com。
- 点击右上角的头像。
- 选择管理帐户。
- 点击页面底部的更改套餐。
- 选择要更改为的套餐。
- 点击查看更改。
- 点击确认更改。
如何确认更改或取消操作
取消或更改套餐后，您会收到来自 [email protected] 的确认邮件，主题为“Dropbox 套餐不会续订”。如果通过移动应用商店操作，您可能会收到提供商的邮件。若未收到，建议联系支持团队。
此外，您可以在 Dropbox 帐户设置的计费选项卡中查看“套餐降级已安排”的通知，以确认操作已处理。
常见问题及解决方案
操作前需知：
- 删除 Dropbox 应用并不会取消套餐或删除帐户。
- 即使支付信用卡过期，套餐也不会自动取消，费用可能会转至新卡。建议联系银行确认。
查看结算日期：
您可以在帐户设置的计费页面查看过去和将来的结算日期。下一结算日期显示在即将开立的发票下方。
查找 Dropbox 帐户电子邮件：
如果您不记得注册 Dropbox 的电子邮件，可以使用交易 ID 工具查询。
查看当前套餐：
登录 Dropbox 并访问 https://www.dropbox.com/team/admin/billing 查看当前套餐类型。
退款和支持
如果遇到帐户问题或结算错误，请查看 Dropbox 支持选项 获取帮助。
