如果您不再需要使用 Adobe 的服务,可以通过以下步骤取消试用版或订阅。以下是详细的操作指南。
取消步骤
-
登录 Adobe 账户
访问 Adobe 账户页面 并登录您的账户。 -
选择“管理计划”
在账户页面中,找到您需要取消的计划,点击“管理计划”选项。 -
选择“取消您的计划”
在管理计划页面中,点击“取消您的计划”按钮。如果您没有看到此选项,可能是因为系统正在处理付款或付款存在问题,请 24 小时后再试。 -
确认取消
检查计划的详细信息,然后点击“继续取消”。 -
填写取消原因
选择您取消的原因,并点击“继续”。 -
完成取消
最后,仔细阅读取消的详细信息,确认无误后点击“确认取消”。
注意事项
取消费用和退款
- 退款政策:大多数计划在首次购买后的 14 天内取消可享受全额退款。具体退款政策请参考 Adobe 订阅条款。
取消后的影响
- 应用和服务访问:取消订阅后,您将无法再使用 Creative Cloud 的付费应用和服务。
- 免费会员权益:即使取消订阅,您仍然可以享受 免费会员权益。
- 云存储空间:取消后,您的云存储空间将减少至 2GB。如果超出限制,您有 30 天的时间清理文件,否则可能会失去对部分或所有文件的访问权限。了解更多存储空间信息,请参阅 文件存储配额。
- 本地文件访问:存储在本地设备上的文件仍可继续访问。
- Lightroom 原始文件:Adobe 将在会员终止后继续保存您的原始图像长达一年,您可以通过 Lightroom 桌面版下载这些文件。
通过以上步骤,您可以轻松取消 Adobe 的试用版或订阅。如有疑问,请参考 Adobe 官方支持页面获取更多帮助。