如何取消 Adobe 试用版或订阅

如果您不再需要使用 Adobe 的服务,可以通过以下步骤取消试用版或订阅。以下是详细的操作指南。

取消步骤

  1. 登录 Adobe 账户
    访问 Adobe 账户页面 并登录您的账户。

  2. 选择“管理计划”
    在账户页面中,找到您需要取消的计划,点击“管理计划”选项。

  3. 选择“取消您的计划”
    在管理计划页面中,点击“取消您的计划”按钮。如果您没有看到此选项,可能是因为系统正在处理付款或付款存在问题,请 24 小时后再试。

  4. 确认取消
    检查计划的详细信息,然后点击“继续取消”。

  5. 填写取消原因
    选择您取消的原因,并点击“继续”。

  6. 完成取消
    最后,仔细阅读取消的详细信息,确认无误后点击“确认取消”。

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注意事项

  • 确认邮件:取消后,请检查您的电子邮件以确认取消是否成功。您也可以登录 Adobe 账户 页面验证取消状态。
  • 团队计划取消:如果您是团队计划的管理员,请参考 团队订阅取消指南 进行操作。

取消费用和退款

  • 退款政策:大多数计划在首次购买后的 14 天内取消可享受全额退款。具体退款政策请参考 Adobe 订阅条款

取消后的影响

  • 应用和服务访问:取消订阅后,您将无法再使用 Creative Cloud 的付费应用和服务。
  • 免费会员权益:即使取消订阅,您仍然可以享受 免费会员权益
  • 云存储空间:取消后,您的云存储空间将减少至 2GB。如果超出限制,您有 30 天的时间清理文件,否则可能会失去对部分或所有文件的访问权限。了解更多存储空间信息,请参阅 文件存储配额
  • 本地文件访问:存储在本地设备上的文件仍可继续访问。
  • Lightroom 原始文件:Adobe 将在会员终止后继续保存您的原始图像长达一年,您可以通过 Lightroom 桌面版下载这些文件。

通过以上步骤,您可以轻松取消 Adobe 的试用版或订阅。如有疑问,请参考 Adobe 官方支持页面获取更多帮助。

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